Política de Privacidade e Proteção de Dados – App Fazfarma

Última atualização: 02/10/2025

Este site é exclusivamente informativo, não realiza a venda de medicamentos, não comercializa produtos, não oferece telemedicina e não substitui orientação médica, e tem como objetivo apresentar o aplicativo [Fazfarma] e direcionar os usuários para o seu download nas lojas oficiais (Google Play e App Store).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso aplicativo ou nosso site.

Nós, da ALMODOVAR COMERCIO DE MEDICAMENTOS E PERFUMARIA LTDA inscrita no CNPJ sob nº 49.049/273/0001-10, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

  1. Dados que coletamos

      Ao acessar este site ou utilizar o app, poderemos coletar:

  • Dados fornecidos diretamente por você: nome, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, CPF (se necessário para cadastro ou verificação), foto (se for requisito do app).
  • Dados de uso e navegação: como páginas/telas acessadas, duração da sessão, dispositivo utilizado, sistema operacional, versão do app, localização com base em GPS (se você permitir), endereço IP.
  • Dados de localização: apenas se você autorizar, para funcionalidades do app (como encontrar lojas mais próximas).
  • Dados de comunicação: mensagens enviadas ao suporte ou feedback, gravações de atendimentos (se/ou aplicável).
  • Dados de interação de marketing: consentimento para receber notificações push, e-mails promocionais.

 

  1. Base legal e uso dos dados

          Coletamos e tratamos seus dados pessoais de forma limitada e transparente, sempre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

          O tratamento ocorre apenas quando:

  • Garantir a funcionalidade e segurança do app;
  • Lojas oficiais (Google Play / App Store), quando você optar por baixar o app.
  • Operacionalizar o aplicativo (cadastro, login, autenticação, envio de notificações, localização).
  • Enviar comunicações necessárias (atualizações, avisos de segurança, mudanças nos termos ou política).
  • Enviar ofertas, promoções ou novidades, se você tiver optado por isso.
  • Melhorar nosso app, entender como usuários navegam, detectar falhas, bugs e otimizar desempenho.
  • Prevenir fraudes, abusos ou usos inadequados, garantir a segurança do app e melhorar a sua experiência de navegação.
  • Para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor farmacêutico.

 

  1. Cookies, rastreadores e ferramentas de análise
  • Utilizamos cookies, web beacons ou tecnologias semelhantes no site para melhorar experiência, armazenar preferências de usuário e fazer estatísticas.
  • No app, podemos usar identificadores de dispositivo ou outras métricas analíticas para entender uso, performance, falhas etc.
  • Se você permitir, podemos usar ferramentas de terceiros (ex: Google Analytics, Firebase, Pixel do Meta, etc.) para coleta de dados agregados ou anônimos, sem que estes revelem sua identidade diretamente.

 

  1. Armazenamento e segurança
  • Seus dados serão armazenados de forma segura, adotando medidas técnicas, administrativas de proteção e organizacionais adequadas para preservar confidencialidade, integridade e disponibilidade. Isso inclui uso de criptografia (quando aplicável), controle de acesso, políticas internas de segurança.
  • Armazenaremos seus dados pelo tempo necessário que permanecem conosco para cumprir as finalidades para os quais foram coletados desta política ou conforme exigido por lei. Após isso, excluiremos ou anonimizar os dados.

 

  1. Direitos do titular

      Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados;
  • Corrigir ou atualizar informações de dados incorretos ou desatualizados
  • Solicitar exclusão ou anonimização dos dados;
  • Revogar consentimento para o uso de dados;
  • Exercer demais direitos previstos na LGPD.

 

  1. Menores de idade
  • O app/serviço não é direcionado a menor de idade sem consentimento dos pais ou responsáveis. Se você for menor, peça autorização.
  • Caso tenhamos conhecimento de que coletamos dados de menores sem autorização adequada, tomaremos providências para remover ou anonimizar esses dados.

 

  1. Alterações desta política
  • Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças nos nossos serviços, tecnologia ou regulamentações
  • A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

 

  1. Contato
  • Este site é informativo e de responsabilidade da unidade franqueada da rede Faz Farma, tendo como principal objetivo direcionar os usuários para o download do aplicativo.
  • Caso queira entrar em contato sobre direitos de privacidade, dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados, informações institucionais e suporte centralizado, recomendamos que procure diretamente a central oficial da rede Faz Farma por meio do site:

    🌐 www.fazfarma.com.br